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        主題: 知名超市買月餅,顧客多問一句,1380元秒變380元!

        • 米呀
        樓主回復
        • 閱讀:140
        • 回復:0
        • 發表于:2021/9/11 15:42:29
        1. 樓主
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        大家都在哪買月餅?

        實體店還是網購?

        買的時候又會不會貨比三家呢?

        臨近中秋

        各式各樣的月餅

        出現在各大超市

        最醒目的位置







        臨近中秋,各大超市紛紛在醒目位置堆出了“月餅山”。



        近日,重慶華龍網記者走訪多家當地超市時發現,部分超市里,月餅禮盒的亂象不少,同款月餅,線上線下差價可達上千元;有些還存在“陰陽價”,標價上千元的禮盒,顧客若不問直接購買就是原價,若是議價就可打折。



        亂象一:

        同款月餅線上線下

        價格相差上千元

        記者走訪幾家大型超市,發現月餅禮盒五花八門,價格從數百元到上千元不等。高價月餅中,有一款“稻香村稻香四喜月餅”禮盒標價1488元/盒,而一款“昆明冠生園百年典藏月餅”禮盒標價高達1888元/盒。

        記者在電商平臺隨機搜索了這兩款月餅禮盒,標價1488元的“稻香村稻香四喜月餅”禮盒在某電商平臺旗艦店內顯示:券后249元,與超市內的標價竟相差超1200元。


        同款月餅,線上279元,一超市卻標價1888元,相差1600余元。



        另一款在超市標價1888元/盒的“昆明冠生園百年典藏月餅”禮盒中,共15枚月餅,按照超市價格計算,平均每吃一個月餅要花近130元。記者查詢發現,在某電商平臺上,該月餅禮盒標注原價288元,券后278,還可享受跨店每300元減30、店鋪滿300元減20的優惠活動,與超市標價相差超1600多元。




        亂象二:

        不問就是原價購買,

        問了可以打折

        隨后記者來到一家永輝超市,當問到一款標價598元的日威禮悅金秋月餅禮盒時,一旁銷售人員壓低聲音貼在記者耳邊說:“你買的話,我給你打個折嘛,300元!



        記者隨后發現,“銷售員打折”并非個例。在其他幾家超市的暗訪中,這似乎已成為普遍存在的“潛規則”:即顧客直接買單會以標價原價購買;但如果詢問銷售人員就被告知“可以打折”,最終實際支付價格就會是標價的2-5折不等。

        在另一家永輝超市,記者也假裝要購買這款標價為598元的日威禮悅金秋中秋禮餅,詢問銷售員時,同樣被告知可以打折,300元。


        永輝超市觀音橋店內,多名銷售人員為經過的顧客推銷月餅禮盒。



        隨后,銷售員轉身前往稱重區,1分鐘不到,就拿來一張300元的“散裝月餅系列”價簽貼紙,并告知記者:“拿這個就可以去結賬,不用掃月餅盒上的碼了!

        而在位于渝北區金通大道的又一家超市,銷售打折的方式則是通過撥打一個辦公室的電話,在后臺改價,不到3分鐘顧客再去買單,一款標價為1380元的月餅禮盒就會變為380元。“不問我們的話還是原價,只有問了我們才能打折!边@位銷售人員直言。




        永輝超市金科美鄰匯店內,標價598元的月餅經銷售人員現場打折,打印出一張300元的價簽。

        具體打幾折?永輝超市的一名銷售員說:“沒有具體折扣,只要不低于底價,我們說了算!痹撲N售員也解釋稱,因為月餅禮盒并非超市直營,而是廠家和超市“聯營”,商品只是短期內在超市進行售賣,“底價”由月餅廠家決定,銷售員可按照不低于底價的標準售賣。




        超市回應:市場上都這樣

        對于這些超市的月餅禮盒存在“陰陽”價、銷售員可以隨意調價的情況,記者分別聯系這些超市相關部門。

        永輝超市PR王香云告訴記者:正常情況下定價都是統一的,如果是有活動的話也是統一的活動,商場會進行公示。至于月餅禮盒,她稱屬于超市和廠家聯營,廠家可以自主定價,在臨時促銷活動中,銷售人員可以通過打印價簽的方式進行打折。

        “市場上都這樣!蔽挥诮鹜ù蟮赖囊怀泄ぷ魅藛T對此現象似乎習以為常,她稱季節性商品促銷員都有打折權限。



        有打折權限的銷售人員為何沒有統一的標準?顧客消費如何保證公平?王香云說:“有活動應該都會是統一的,我們還未收到這類反饋,下來也會去核實,和聯營商規范銷售人員的行為!




        律師:同款商品“陰陽”兩價 侵犯消費者知悉權和公平交易權

        同一款商品出現“陰陽”兩價,顧客是否詢問銷售員,就直接影響購買價格,相差幾百甚至上千元,這是否侵犯了消費者權益?對此,重慶康渝律師事務所陳曄律師接受本網記者采訪表示,這已經侵犯了消費者的知悉權和公平交易權。





        根據《消費者權益保護法》第八條和第十條規定,消費者享有知悉真情的權利和公平交易的權利。

        “原則上,經營者在同一時間周期同一經營場所針對所有的消費者都應一視同仁,消費者享有的折扣應該是普遍而均等的!标悤险f,如果經營者利用信息優勢向部分消費者刻意隱瞞商品的真實價格、折扣的情況,則侵犯了消費者的這兩項基本權利,消費者可以與超市協商要求退還多支付的款項,或者向市場監管部門進行投訴,也可以與當地消協聯系,取得幫助。

        來源:華龍網
        (聲明:“活力項城在線”網站刊載此文,是出于傳遞更多信息之目的。若侵犯了您的合法權益,請及時與我們聯系,我們將及時更正、刪除或依法處理。)
          
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